잡담현대 자동차 정비업체 성동구 옥수점에서 수리비 과다청구와 정비불량 당함

조회 2,792 2019.08.01





현대 자동차 정비업체 성동구 옥수점에서 수리비 과다청구와 정비불량 당함

 


25일에 계기판에 엔진첵크등이 들어와서 현대블루핸즈 옥수점 방문해서 점검받고 엔진쪽에 문제있다고 해서 74만원들여서 수리받았읍니다

참고로 차종은 산타페dm 13년식5월에 출고된 차량이며 64000km로 뛰였고요

(2019년 5월30일 2년에 한번 정기 점검받는 안정검사  이상없다고 정비사업소에서 검사받았읍니다)

 

25일 수리받고 주차장에 주차시키고 27일 저녁에 가족과함께 식사도하고 장도 볼겸 성수동이마트로 갔읍니다 

이마트 2층주차장으로 올라가는 중간에 갑자기 차량이 멈춰서 오도가도 못할사항이 되여ㅆ읍니다   오일도 전부 세서 흐리고...뒤차량들이 저때문에 피해들을 좀보셧읍니다

 

좀있다 이마트 관계자들이 와서 한쪽으로 밀어서 차량들이 이동할수있겠금 조치가 되였으며 토요일이고 해서

견인차가 좀늦게와서 1시간30분만에 견인되여서 현대옥수점과 (전화가되서)차량을 입고시켰읍니다

 

일요일은 쉰다고 월요일에 확인하겠다고해서 그날은 택시타고 집으로 왔읍니다

월요일에 택시타고 옥수점으로 가보니 엔진부분에 연결되는 호수가 압력에 위해서 빠져버렸다고 하네요 죄송하다고하면서

실수한부부분 바로인정했고요 부품들어오면 고쳐놓겠다고...불안해서 차량고치고 정비사한데 직접 시운전해서 몇킬로 타보라고 했고요

 

월요일에도 다않되서 화요일에 렌터가 불러달라고해서 렌테카가 왔읍니다 근데 저가 후진하다 전봇데에 살짝부딧쳐서 기스가 좀났읍니다

전등부분도 깨지고..

 

렌터카업체에서 수리비용과 수리하는동안 이용못하는(후차료비용등)전부 저가물어야한다고합니다


25일 수리받고 나오면서 수리비가 넘 많이 나온거 않인가해서 좀 찜찜했는데 정비까지 엉망으로 해놨어요,,,

정비만 잘해놨으면 이런일이 없었을텐데..별일을 다겪고있네요

정비업체측에서는 약간에 과다청구 한부분인정하고 수리비용중 일부(20만원정도)만 환불해주겠다고합니다


그리고 어떻한 책임을 지지않으려고하네요 견인차불렀을때에도 저보험사에 요청해서 불렀고 렌터카 이용비용도 제가물어야하고

그동안 택시비용등등 (렌터카 차수리비용은 제실수로 했으니 당연히 제가물어야한다고 생각하는데)


이업체에서 몇년 이용했는데 전에도 이런경우도 있었읍니다 차산지3~4년쯤에 자동차 에어컨 바람이 시원하지않는것 같아서 가스나 보층하러갔더니 팬부분 고장이라고 해서 전부갈아서 수리비용 54만원 나왔구요

그날도 수리하면서 앞범퍼 뜯어서 수리하면서 안개등 연결잭을 빼먹고 조립해서 그날 제차 방문해서 수리받음...

이런일을 겪고나니 상습적으로 수리비용 눈탱이 치는거 않인가하는 생각이 듭니다(현대에서 보증하는업체라 믿고 맡겼는데..)


현대 고객서비스센타에 문의해보니 별의미가 없어요 이쪽에서 해줄수 있는건 없는듯합니다..수차례전화해서 항의해봐도 소용없어요

관리가 않됨 이런경우 어떤식으로 처리해야하는지 아시는분 조언좀 부탁합니다 이런일 처음이라 당황스럽네요...

 

고속도로에서나 큰도로 에서 차가 멈추었다면...그것도 저녁시간에 ,,,,그생각하면 아직도,,이런일이 있다보니 사람을 더못믿겠고 우리나라는

당한사람만 억울한 시스템인거 같네요 누구하나 책임지려고하지도 않고,,, 정비소측 사과했으면 그만인지 피해보상 전혀 하지 않으려고하니..

 

8월1일* 렌터카수리비용 550,000원 렌터카 이용요금 156,000원 청구됨*렌터카 사장 공업사에서 10만원 깍아줘서 606,000원나왔다고함


 이런악덕업체을 현대 협력사라고 소비자한데 추천소개해주는 현대 문제생기면 뒷짐지고 있는 현대자동차입니다


8월2일 보험조사요청해서  8월7일 중앙손해사정 보험측 조사원이 전화와서 과잉청구된 부분확인하고

과잉청구된 부품비용 환불해주겠다고 연락왔읍니다.


정비불량으로 손해본 렌터카이용대금(몇칠차 이용못한부분)이랑 택시비,렉카차 이용대금 정신적고통과 이로인해 일도제대로 못한부분등은 어디서 손해배상을 받아야할지.... 제되로된 없체을 선정해서 고객이 피해보는일이 없게금 관리감독을 해야하는 현대에서는 아무런 관리가 않되네요..

관리감독해야하는 현대는 정비소측에 아무런조치가 없는듯합니다..또다른 피해자가 생겨야 또는 큰사고가 나야 조사할런지...


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댓글2
  • danawa 2019.08.01
    보배에 올려보세요
  • danawa 2019.08.01
    보배쪽 추천많이 주셔서 그쪽도 올려놨읍니다 감사합니다~
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궁금했.차

2년 전 글 목록보기 보기
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